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人生就是一场大 Sales,如何做一个更好的 BD? | 对谈某科技家办戴安琪
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人生就是一场大 Sales,如何做一个更好的 BD? | 对谈某科技家办戴安琪

摘要

  • 这套 BD 方法的起点不是“多认识人”,而是先把客户与渠道画像算清。 戴安琪所在家办的门槛是“一千万美金以上”、资产在境外,因此从跨境贸易、美港股上市继续收窄到上市公司一二号位及早期大厂员工、高管;渠道则依次看目标客户互荐、行业圈层、媒体与垂直社群。“目标客群之间的转介绍一定是最有价值的,且信誉背书是最高的。”

  • 品牌强弱决定了陌拜该怎么做,机构信用则是新人最现实的起点。 戴安琪建议用 3—10 秒的 elevator pitch,围绕对方近期公开动作和可能需求切入;曲凯却认为,已有品牌后再写这些会显得“sales 的属性太强”。没有个人品牌时,可以像他初入百度时那样借平台约人、提供内部资源,再逐步把机构价值转移到自己身上。

  • 转介绍的成败往往在见面前就已决定,“筛选大于努力”。 关键不只是介绍人有没有资源,而是其意愿、立场、性格,以及是否认可你和机构所提供的“安全垫”;FA 案例里,创始人最终会征求既有投资人的意见,而投资人通常已有偏好的 FA,所以从谁那里获得介绍可能直接决定结果。“很多事情的结果在开始的时候已经注定了。”

  • 难沟通的客户未必没有机会,真正的坏信号反而是沉默。 戴安琪曾把一位用长文质疑她和机构合理性的“逻辑控、细节控”转成客户:challenge 暴露了性格与需求,也让她能用《非暴力沟通》的方式逐步建立平等关系。“最消极的反应一定是不说话,在这之上任何反应都是你的机会。”

  • 信任不是专业能力的附属品,而是经济价值、情绪价值与长期一致性的共同结果。 戴安琪称自己 95% 以上是向上社交,因此“真诚是必杀技”;曲凯进一步概括,高成就者常常“理性判断,感性决策”,当产品差异不构成稀缺壁垒时,喜欢你、合作舒服,以及接送、礼物、及时反馈等关键节点的体验,可能左右最终选择。

  • 成交只有两条主轴:需求匹配和信任到位,但优秀 BD 不应试图拿下所有客户。 戴安琪认为任何一条做到极致都可能 close the deal;在金融服务中,她举例说,需求挖掘到六七成可能比较容易成单,而信任度即使做得很到位,可能也只有三四成。曲凯的约束是先看自己的竞争力,若项目明确需要人民币融资而团队并不擅长,就应介绍合适的人民币 FA,而不是硬撑。

  • 长期主义的终点不是永远更勤奋地向上社交,而是把关系劳动沉淀成自己的能力与位置。 戴安琪用“你是谁、你想要什么、你愿意付出的代价是什么”约束战略与底线;曲凯提醒,今天的打法五年后或许还能用,十年后大概率会被更年轻、更拼的人替代。“最终你自己要往上走”,否则 BD 很容易成为一份青春饭。

精读

1. 高质量线索从门槛反推圈层,而不是广撒网

  • 戴安琪把完整漏斗拆成线索、建联、增信、转化和持续经营。她所在某科技家办负责引入资金并提供资产管理与管家服务,客户硬门槛是“一千万美金以上”,且资产在境外;画像必须从业务约束出发,而非凭感觉罗列富人名单。

  • 沿着“境外有钱”继续推导,潜在客户首先来自跨境贸易,以及美港股上市带来的境外财富;再结合科技家办的基因,优先锁定美港股上市公司一二号位,以及早期大厂员工和高管。画像的意义,是把抽象财富水平变成可以寻找的具体圈层。

  • 渠道画像与客户画像同样重要:先问谁会稳定接触这些客户,再问谁愿意释放转介绍。戴安琪的排序中,客户互荐兼具最高价值与最强信誉背书,其次是科技圈、大厂圈等行业人士,最后才是 42章经这类媒体和特定垂直社群。

2. 品牌决定陌拜打法,机构信用应被转成个人资产

  • 对缺少品牌的 BD,戴安琪建议把陌拜压缩成 3—10 秒:title 和履历人人都会讲,真正能打动人的,是对其近期演讲、具体成果的回应,或对其当下需求的一次有根据的猜测与询问。

  • 曲凯的反例 — 值得保留:42章经在 AI 圈已有认知度,他加人时只需说明身份;若对方仍不通过,再写一大段需求分析的转化率也很低,而且“目的性很强”。品牌不是免做功课,而是改变了最有效的信任入口。

  • 没有个人品牌时,曲凯主张先借机构势能。他在百度工作第一年,也可以用“帮你约百度的谁谁谁”或安排内部 trip 建联;路径是先用平台资源,再通过建立自己的品牌和个人资源,把平台的光环逐渐转到自己身上。

3. 转介绍的胜负在介绍人开口前已经决定

  • 戴安琪把转介绍归为一对一引荐和进入圈子两类,但共同前提是回答“你是谁”。BD 应能立刻说出自己一到三个最强点,同时诚实识别能力、性格的优缺点及愿意承担的取舍;人格魅力型和专业型路径不同,却都需要鲜明、可信的第一印象。

  • 价值呈现不必假装完全属于个人。现平台能提供什么背书、过去平台如何与今天“connecting the dots”、个人资源网络能为客户解决什么问题,都应按客户和渠道画像重新梳理。曲凯给团队的简单说法是:“我可以拉上曲凯一起聊,我的价值就是你的价值嘛。”

  • 戴安琪认为,定位通常要经过一年半到两年的实践与复盘才会初步固化;原则则应更早明确。“我自己永远不会对自己价值不认同”,更高要求是喜爱并悦纳按原则行事的自己。若决定“赚干净的钱”,就不要碰脏的;若追求短平快,也要接受背后可能带来的价值损失。

  • 对介绍人的选择,她最深的体感是“筛选大于努力”:资源数量不等于转介意愿,真正有效的人还要认可你与机构,并觉得背后有安全垫。曲凯补充,创始人选 FA 往往会问既有投资人,而投资人已有熟悉的 FA;找错介绍人,努力可能不仅无效,甚至产生反作用。

4. 沉默才是最坏信号,难搞客户反而可能最牢

  • 线上经营可以从及时分享相关信息、寻找共同点和持续“刷脸”开始。戴安琪会按客户重要性决定邀约次数:足够重要就“约十次看看”,同时给自己设停止线,避免坚持变成无边界消耗。

  • 她曾遇到一位不断写长文 challenge 她与机构合理性的逻辑控、细节控,最终却完成转化。“最消极的反应一定是不说话”,因为对方愿意回应、哪怕持续 challenge,也有助于了解其性格与判断方式;语气从不屑到平等,也能反向校准自己的价值定位。

  • 难沟通者知道自己难沟通;戴安琪认为,一旦拿下一个难沟通的人,这个人在你这里被锁定的概率反而很高,并可能继续释放资金或其他社会关系。她建议用《非暴力沟通》训练回应方式,但也强调坚持要有底线承托,因为转介绍背后可能有各种代价。

5. 有效闲聊是一种节奏设计,不是无目的热场

  • 线下触达高价值对象时,戴安琪会先“装熟”:看朋友圈、识别共同点赞的朋友,再借公司近况开启对话。面对一位资产量很大、一亿美金以上、纳斯达克上市公司的一号位,她甚至以“我现在就在你公司附近,要不要下来喝杯咖啡”试探,并成功约见;她归因于高驱动力和“坚持不要脸”。

  • 戴安琪把聊天拆成三层:生活闲聊,如天气、航班;对方真正关心的孩子、教育或业务问题;最后才是自己的目标。曲凯则提醒,生活闲聊只能占很少一部分,更多应围绕对方关注的话题。

  • 一个小时可以大致是 5 分钟闲聊、45 分钟对方关心的事、10 分钟自己的诉求,但曲凯强调这不是机械计时,而是节奏:严肃讨论中穿插一句共同吐槽,让对方不觉得一直被索取;好的主持人也不会害怕冷场,只在关键时点轻推话题。

  • 戴安琪曾花八个多月,把自己的表达压到“正式的东西是八,废话是二”。更可持续的解法是真好奇:组织活动时不能只拉群、约时间、订场地,而要听懂大家正在讨论什么;今天认识懂 A 的人,明天遇到需要 A、擅长 B 的人,就能顺手连接。平台资源由此不只被“使用”,还会沉淀为个人认知和网络。

6. 信任由真诚、价值与关键时点共同复利

  • 戴安琪认为增信贯穿头像、信息、见面和后续反馈的每一个环节,因为“你所有的对外信息都是你自己”。她 95% 以上的日常属于向上社交,第一原则是“真诚是必杀技”:不要在结果远大于自己的人面前秀小聪明或智商。

  • 真诚之后才有价值交换,而价值只有经济价值和情绪价值两类。人脉、专业解决方案属于前者;理解情绪、让自己成为 likeable person 属于后者。即便天性不擅长,也可借《非暴力沟通》的模板训练表达,并持续追问:“什么是信任?别人为什么要信任我?”

  • 曲凯的概括是“理性判断,感性决策”:有钱客户每天面对大量方案,除非你拥有别人没有的信息、牌照等稀缺能力,否则参数优势未必构成决定性差异。真正拉开体验的是整条“动线”中的少数节点——下楼迎接、离场送别、讲完后的礼物,以及察觉情绪变化后恰到好处的反馈。

7. 成交只看需求匹配与信任,但不必拿下所有客户

  • 在戴安琪看来,真正的转化早已由前面细节铺垫;close the deal 只有两个变量:需求被准确挖掘且方案能解决它,或信任与关系已经到位。任何一个做到顶都可能成交,多数现实交易则是两者共同作用,没有天然高下之分。

  • 金融服务直接处理资金,专业要求更高。她举例说,对于一个人,需求挖掘到六七成可能比较容易成单;但信任度即使做得很到位,可能也只有三四成。

  • 曲凯的约束条件是“不要想着每个客户我都要”。如果项目最需要人民币融资,而团队明确不擅长,就把客户介绍给人民币 FA;硬称“我们也可以”只会让双方在深入比较后发现问题。做自己擅长的事,比为错配客户硬撑更重要。

8. BD 的终局是知道取舍并完成向上迁移

  • 持续经营首先要求回答三件事:“你是谁,第二你想要什么,第三你愿意付出的代价是什么。”它们决定战略、行动、调整和底线,也决定是否愿意牺牲娱乐、家庭时间与精力;若答案不清晰,长期向上社交很容易滑向虚无和自我怀疑。

  • 戴安琪借《我的经验与教训》中的“电话交换机”描述理想角色:从无数线路收集信息、分类,再传送给世界。她大学读英语、没有金融背景,却想做“中外交流的桥梁”;十年后回看,当前工作仍与初心一致,因此能 connecting the dots,而不是不断否定过去。

  • 曲凯用周杰伦签名解释“明确需求”如何激活帮助:送给不在意的母亲,不如送给真正热爱的陌生人。只有一个人清楚表达自己要什么,别人才能判断在哪个节点帮他;成熟则是同时知道自己和对方要什么、各自能给什么,尽早识别无法匹配的合作。

  • 这也是“世界本身就是一个大的 Sales”的落点:职级越高,越需要传递诉求、理解需求和交换价值。但术会折旧——曲凯认为,今天的方法五年后也许仍有效,十年后基本就用不了了,因为会有更新、更拼、BD 能力更强且更愿意做 sourcing 的人出现。最终要把自下而上的沟通能力沉淀成自己的东西,并继续往上走。