从互联网泡沫崩盘到 AI 时代:建设者如何在一轮轮颠覆中生存
摘要
Raghu Raghuram 对 VMware 历史的概括,是一个清晰的在位者周期模型:前十年颠覆别人,后十年被别人颠覆。 VMware 凭借软件虚拟机抽象和软件经济学取胜;AWS 保留了虚拟机,却把基础设施直接开放给开发者——这是 VMware「完全不知道如何合作」的用户群体。他的警告是:「当你只和最好的客户沟通时,按定义,颠覆就不会从那里发生。」
Jeetu Patel 对 Cisco 的重启,把创业公司的急迫感和在位者的分发能力结合起来。 目标是「全球最大的创业公司」:9个月内把产品推向市场,3至4年内做到10亿美元规模,再重复8–10次。稀缺能力不是做实验,而是对跑通的项目集中加码,并确保每个赢家都能借助 Cisco 现有的市场渠道放大。
要替代一个根深蒂固的供应商,必须锁定边界清晰的客户,并拿出真正不对称的产品。 VMware 的 vSAN 最初卖给存储买家时表现不佳,后来改为扩大计算买家的职责范围才奏效;Raghu 要求产品「好10倍」,Martin 则提醒,大多数所谓的10倍提升其实只有15%。NSX 走的是另一条路:它瞄准不同的网络用户,并通过外部并购推进,价值主张建立在物理网络无法提供的能力之上。在存量市场,实际顺序是「先共存,才能替代」。
组织转型始于产品、真相,以及不能委托他人的叙事。 Jeetu 保护两张披萨大小的团队免受公司的「抗体」攻击,让头衔留在设计评审门外,并在业务单元失速时使用二元化语言。在9.5万名员工的组织里,叙事本身成为运营基础设施:「故事就是战略。」
AI 可能把基础设施市场扩大几个数量级,因为智能体会把推理转化为持续需求。 Jeetu 的例子是:1,000名员工加上10,000个智能体,会产生类似服务11,000名员工的网络负载;一个延迟的数据包就会让昂贵的 GPU 闲置,「就像在烧钱」。Raghu 认为 AI 会带来10倍的市场扩张,Jeetu 则认为基础设施规模和市场容量可能扩大100–1,000倍。
垂直整合可能是 AI 的关键,但封闭生态也可能让企业把自己排除在市场之外。 Cisco 把芯片、网络、安全、数据和可观测性资产连接起来,同时整合 Microsoft Teams 等竞争产品;Jeetu 称这项合作带来了数亿美元新增收入。他的规则是:拒绝与市场份额超过20%的供应商整合,就等于把自己排除在市场之外;但 Raghu 仍认为,开放模型和独立的推理平台说明横向化尚未尘埃落定。
对建设者而言,答案是主动迎向 AI 颠覆,同时保持商业纪律。 Jeetu 排出的优先级依次是时机、市场、团队、产品、品牌和规模化分发;产品本身必须赢得喜爱、留存和商业相关性。结尾的对话否定了人类即将失去价值的判断:Raghu 提到癌症和交税,Martin 提到完整的董事会汇报和斟酌措辞的客户邮件,Jeetu 则提到车管所。他的建议是:「迎着火跑。」
精读
上游暂未提供,后续同步将继续补齐。