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38.对话帝瓦雷全球 CEO:狂人马斯克、天后碧昂斯都爱的科技产品怎么做?
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38.对话帝瓦雷全球 CEO:狂人马斯克、天后碧昂斯都爱的科技产品怎么做?

摘要

  • 帝瓦雷是一家以声学技术起家、以奢侈品牌方式经营的法国科技公司,现任CEO德蒙正推动战略转型、重新聚焦。 四大方向为领导层重组、精简产品线、零售端极致体验、聚焦中国/阿联酋/美国;公司决定推出全新一代Phantom并配套全新App,定位类比直白:“保时捷911永远是他们的灵魂车型,Phantom对我们也是这样的存在”。
  • 零代言费的名人飞轮是本期最值得研究的获客模型。 碧昂丝、Andy Rubin、马克龙、马斯克等名人均被描述为自费用户——“我们没在这些名人身上花过一分钱,连产品都没送过”;马斯克在一档播客上听说产品后“二话不说就下了单”,知名投资人Jay-Z用过产品后还主动投资了公司。营销花费很少,预算重点放在研发上。
  • 主持人提到国内定价约2.8万元人民币的Phantom;德蒙解释其高价背后的成本刚性。 上一代研发成本超过百万美元(“还要再多一点”),产品法国原产而非亚洲代工,1200多个零件内部“没有一根电线”、全靠工艺连接——“成本下不来,自然就定位成奢侈品了”。节目还提到巴黎歌剧院自1875年建成以来首次让品牌进驻陈展,但这是主持人的说法。
  • 中国已被主持人介绍为第二大市场,车载音响是关键增长引擎。 与腾势合作的整车音响系统由帝瓦雷工程师从设计到调音一手包办,配备26个扬声器;电商押注京东、天猫,“增长势头很快就会强势反弹”。筛选合作伙伴的核心标准是“志同道合”,感觉不对路的中国企业曾被直接婉拒。
  • 德蒙任职期间,Nespresso年收入从2亿美元增长到50亿美元;其方法论正被帝瓦雷借鉴。 核心城市旗舰店树定位→分销扩张→现金流反哺新市场,五年路线图提前画好。Nespresso还依靠克鲁尼式“文化符号”代言与线下体验、线上复购的闭环;帝瓦雷在名人端采用私人品鉴晚宴,并强调全球品牌触点百分之百一致。
  • 马斯克教给德蒙的是决策速度和十年视野。 德蒙曾直接向马斯克汇报两年多,“当天做决定,第二天就开始执行”;德蒙回忆称,当年在阿姆斯特丹会上听到的SpaceX、Starlink十年构想“现在他都一一实现了”。他由此养成用数据快速决策、常想公司五年十年后布局的习惯。
  • 技术押注:AI向其他产品线铺开与“单点声源”空间音频。 AI目前仅用于Mania系列中的一个产品,很快推广到其他产品线;App“不该只是配件,还要成为独立产品线”。最大预言是:“我相信几年内我们就能推出革命性的单点声源技术”,一台音响为全屋带来沉浸式音效,“这很可能是音频技术的未来”。

精读

1. 帝瓦雷是谁:“精致又带点反骨”的法国声学科技公司

  • 德蒙的定位:帝瓦雷(法语Devialet,意为“发声”)是“用声音传递情感”的声学科技公司,三位创始人分别是工程师、企业家、设计师,从功放设备Expert起家——某天发现“天哪,这个音质太惊艳了”,三个音频发烧友的传奇由此开始。
  • 主持人的关键脚注:明星产品Phantom(小金蛋)用小体积带动大功率,低频下潜至14赫兹——人耳最低只能听到20赫兹——推出当年便“默默地出现在了马斯克的桌上”,这个节点改变了这家创业公司的命运。
  • 谈巴黎与硅谷的分野:“我们不必总是盯着美国模式看”,法式创新从价值观、时尚传统和历史中找灵感;Phantom十年前的设计“现在依然是潮流标杆”,目标是做“十年后看起来不会轻易过时的作品”。他对浪漫的定义:“浪漫就像是两个人的冒险,是设计与美感的相遇,更是科技与声学的碰撞。”

2. 职业起点:星巴克学服务文化,一路集邮全球大牌

  • 麦当劳、星巴克十年起步,职业早期受益于系统培训;在星巴克,他从舒尔茨处学到客户服务文化,以及狠抓产品开发、制定进军欧洲的精准路线图。他后来坚持让百分之百的伙伴都能专业讲解产品,并强调“当产品足够出色,培训足够到位,这才是制胜法宝”。
  • 最难忘的舒尔茨瞬间:在苏黎世,他特意跟现场五十位员工挨个握手,“每个岗位的付出都在推动公司前进,都是成功的关键”。
  • 此后的路径:Swatch集团管天梭北美与欧洲两年→特斯拉法国总经理→回加拿大助Tiger Motors上市(为中小型车辆做电池技术、提供电动车改装方案)→帝瓦雷。他的自我论证是:“科技行业干了六年多”,加上零售扩张、批发等全渠道经验,帝瓦雷“挺熟悉的”。

3. Nespresso:任职期间从2亿到50亿美元的方法论

  • 德蒙任职期间,Nespresso年收入从2亿美元增长到50亿美元;他总结的三要素是顶尖人才、产品过硬、以及“对咖啡行业未来走向把握得特别准”。他在全球开了四百多家门店,又在加拿大从零建北美业务。
  • 真正的爆发点是请到乔治·克鲁尼这样“具有文化符号意义的代言人”,叠加线下体验店引流、官网复购的闭环。
  • 核心城市突破战略:先在每个目标市场首都建旗舰店树定位,再拓分销,靠核心市场现金流支撑扩张——“任何市场发展到一定阶段都会面临饱和”,所以五年路线图必须提前画好;开新市场坚持外派欧洲受训的人才,把品牌文化带到全球。
  • 帝瓦雷借鉴的纪律:全球品牌触点百分之百一致,“不管你在全球哪个地方,感受到的品牌气质必须一模一样”,上海和巴黎的每个触点都给客户相同感受。

4. 特斯拉两年多直接向马斯克汇报:当天决策、次日执行

  • 2017年入职时特斯拉在欧洲几乎没知名度,“2018年甚至差点撑不下去”;高压之下,CRM数据全球24小时实时同步,“这就像一所顶级商学院”,特斯拉履历“就是最好的背书”。
  • 对马斯克的评价:“科技狂人”,“有时候真跟不上他跳跃的思维”,但“他总在谈论十年、二十年后的事”。德蒙回忆称,阿姆斯特丹开会时聊到的SpaceX、Starlink构想“现在他都一一实现了”。
  • 带走的两条方法论:看数据、分析数据、快速决定、马上行动——组织极扁平,“经常是马斯克和各地区负责人开个会,当天做决定,第二天就开始执行”;以及常想公司五年、十年后要不要转型、要不要并购。

5. 执掌帝瓦雷:四大战略方向,Phantom回归“911”位置

  • 战略转型四方向:领导层重组、精简产品线(形成协同、提升交叉购买率)、零售端打造惊艳客户体验、聚焦中国/阿联酋/美国三大扩张区域。
  • 坦承的取舍:前团队为完善布局拓展了便携设备、耳机等周边线,“但说实话,我们确实没法兼顾所有方向”,于是决定推出采用突破性技术、全新设计、配全新App的新一代Phantom——“保时捷911永远是他们的灵魂车型,Phantom对我们也是这样的存在”。
  • 管理与人才:“以史为鉴,开创未来”是他所有重要沟通的开场白,另设Project Mountain成长路径;研发总监让·卢在帝瓦雷还是一个项目时就加入,“既是技术元老,也是AI研发的领路人”;工程师多来自法国顶尖技术高等院校,超过四分之一手握至少一项专利,研发成果有实际价值就发奖金——“说白了就是在为创意买单”。

6. 技术路线:AI铺向其他产品线,押注单点声源空间音频

  • AI目前仅用于Mania系列中的一个产品,“很快会推广到其他产品线”;App“不该只是配件,还要成为独立产品线”,通过软件算法持续优化音质和服务。
  • 最大的技术预言:现在房间内声音定位需多台音响协同,“但我相信几年内我们就能推出革命性的单点声源技术”——一个屋子一台音响即可实现沉浸式音效,“这很可能是音频技术的未来”。

7. 车载与授权合作:不妥协,志同道合者才有入场券

  • 与腾势的整车音响系统由帝瓦雷工程师从设计到调音一手包办,26个扬声器的空间音效“绝对震撼”,目标是“原汁原味的法式声学美学”;目前正与多家车厂就整车音响展开深度合作。
  • 授权底线:谈到与海信的合作时,德蒙称“品牌定位完全由我们说了算”,“不存在妥协的问题”;关键是提前把规矩定清楚,“之前有些中国企业想合作,但感觉不太对路就婉拒了”,与腾势则在市场策略和全球布局上“完全合拍”。
  • 对新兴科技公司的态度:影响有限,“他们瞄准的是完全不同的市场细分……根本不在一个频道上。当然我们会保持观察”。

8. 中国:主持人称其为第二大市场,撤出三里屯只是“铺位调整”

  • 主持人介绍称,帝瓦雷2019年进入中国后很快成为第二大市场;面对关于三里屯首店撤出的追问,德蒙澄清:那是快闪店试水,后来在同商圈换了位置,“我们不是退出,只是优化了一下位置”。
  • 后续计划:上海等一线城市建品牌形象店,重点布局京东、天猫快速提升规模——“虽然当前中国市场面临一些挑战,但我相信增长势头很快就会强势反弹”;墨西哥等新兴市场未来三到五年预计有“非常显著的增长”。

9. 零代言费的名人飞轮与“良心”的奢侈品定价

  • 名人策略的真相:“我们没在这些名人身上花过一分钱,连产品都没送过。到现在为止,我们没付过任何代言费。”马斯克是在一档播客上听说帝瓦雷,“二话不说就下了单”;其他名人通常在私人品鉴晚宴亲身体验后自掏腰包,投资人Jay-Z既是用户又主动投资了公司。
  • 定价拆解:主持人提到国内定价约2.8万元的Phantom;上一代研发成本超过百万美元,德蒙补充“还要再多一点”。营销花费很少、预算重点放在研发,产品法国原产进口,拆开小金蛋“里面没有一根电线”,1200多个零件完全靠工艺设计连接——“成本下不来,自然就定位成奢侈品了,说它是奢侈品一点都不为过”。
  • 奢侈品朋友圈的入口:LV联名源于阿尔诺几年前以个人名义投资帝瓦雷;关于巴黎歌剧院,主持人称帝瓦雷是1875年建成以来首个进入陈展的品牌。德蒙则将合作逻辑概括为:“他们想要的是歌剧院的国际影响力,而我们要的是声学品质的高端定位”。
  • 收尾的定义:“每个细节都做到极致,每个环节都完美呈现。这种追求极致的工艺精神就是finesse。”